Idag fick jag den första riktigt upprörda kunden i år. Skönt att det inte händer oftare.
Han skrek och skrek och skrek...lugnade ner sig lite, sen fortsatte han att skrika.
Förstår inte varför folk ska behöva bete sig så där. Förstår dom inte att det inte hjälper att skrika?
Som tur var bjöds vi på bullar och kakor strax efter, lagom till eftermiddagsfikat som jag tog efter samtalet.